PrimeVideoのアプリにログインできない

AmazonのPrimeVideoアプリにサインインがどうしてもできないときの対処法です。

パスワードもメールアドレスも間違ってないはずなのに、どうやっても「存在しないアカウントです」とか「パスワードがまちがっています」なんてメッセージが出てログインできない時に、どんな対策ができるのでしょうか?

そもそも「【FireTV】サインインしてコード入力するって何?【PrimeVideo】」という状況についてはリンク先を確認ください。

再起動

伝家の宝刀「再起動」です。これはどんな端末でも絶対に一度は試しておきたい対策の一つです。

電話番号(メールアドレス)で試す

Amazonでは携帯電話の番号でもログインを試せます。
そこで、ログインIDをメールで行っているときは電話番号で、電話番号で実施しているときは逆にメールアドレスで入力してみます。

アプリのバージョンを確認

アプリが最新になっているかどうかを確認します。アプリストアにて「PrimeVideo」で検索し、結果が「アップデート」なら迷わず実行しましょう。

パスワードを変更

「パスワードが間違っています」と表示されているならパスワードをべつのものに変更してみましょう。

マイアカウントのログインとセキュリティで変更するか、Amazonのパスワードアシスタントで変更します。

言語と地域の設定(iPhone)

iPhoneの設定アプリに「言語と地域の設定」項目がありますが、ここが「日本」以外になっている場合はログインできなくなることがあります。言語地域も確認して変更しましょう。

その他めったにないこととして、Amazon.comにあるアカウントが閉鎖されたからログインできなくなったというパターンもあります。

複数のAmazonにアカウントがある人は、同じメールアドレスとパスワードにならないように管理しておかないと、とんでもないエラーにつながるので注意が必要です。


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【五所川原銭夫(Gosh)】  【経 歴】暗号通貨ビットゼニーを愛するゲーマー。新しい物面白そうな物を体当たりで試そうとしては、恐妻にシバかれるまでが日常。  【Twitter】五所川原銭夫💤ZNY+(@stak999)さん | Twitter  【欲しい】◇支援物資を送る◆

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