【アプリ】Amazonからの承認メールが届かない【ログイン】

承認メールというのは、アプリをインストールしたり、サイトにサインインしようとしたら突然あらわれる認証です。

「承認のためのメールを登録しているメールアドレスに送信しました」

こうした案内はくるものの、実際には承認メールそのものが届いていない場合の対処法について紹介します。

迷惑メールフォルダに紛れている

Amazonから送られてくるメールはいつも同じアドレスから送られてくるわけではないので、まれに迷惑メールフォルダに入り込んでしまいます。

GmailやHotmailなどのWebメールではよくあることなので、フォルダの中身を確認してみましょう。

ショートメッセージが受信できない

昨今のフィッシングメールなどの影響で、海外からの携帯番号を使ったSMSなどのショートメッセージが、基本的に届かないようになっている場合があります。

>>突然のアカウント停止！？Amazonの詐欺メールが来た件 | GoshBox

Amazonからのショートメッセージは01から始まる番号から送られてくるので、こうしたメールを受け取れない場合があるということです。

ご利用中の携帯会社各社のサイトなどを確認して、自分の設定を見直してみましょう。

また、それ以外にもこんなことが原因でSMSが正常に受信できないことがあります。

• SMSを契約していない
• 文字数制限に引っかかっている
• セキュリティ上URLが表示できない
• 携帯のOSのバージョンが古い
• モバイル通信ができていない

Wi-Fiで接続してばかりでモバイル通信そのものをカットしていて届かなかった、ということもありえますので確認してみましょう

電話番号を削除する

SNSが届かないならEメールに届くようにすればいいのです。　

アカウントサービス内にあるログインとセキュリティで携帯の電話番号を削除すれば、SNSではなくEメールで通知が届くようになります。

削除するには携帯電話番号の右に表示されている「編集」のボタンをクリックします。

次にポップアップする変更画面で、「削除」を実行するだけです。これで承認メール（SNS）がEメールで届けられるようになります。

どうしても承認メールが確認できないとき

設定を見直しても、変更しても承認メールが届かない、確認できない場合には、じつはちょっとした回避方法があります。

アプリで確認する

Android版のショッピングアプリだと、上図のようにメニューを開くと「お客様へのお知らせ」という項目があります。

ここで承認メールを確認できます。

iPhoneやiPadの場合は、アプリ右上に表示されるベルのマーク（通知）や、右下に表示される人型のマーク（ユーザー）をタップすれば確認できます。

ショッピングアプリは開けるのに、他のアプリで承認メールが確認できない場合は、この確認方法で対応しましょう。

承認メールを来なくする

承認メールが確認できないのであれば、承認メールを必要としない状況にあらかじめしておく方法が有効です。

それは「二段階認証をアプリで有効にする」方法です。

二段階認証のアプリはこちらの記事で紹介していますのでよろしければご参考ください。

Authy を導入しよう！【2FA をまとめて一括ガチに管理する】 | GoshBox

二段階認証はログインとセキュリティの２段階認証の設定から編集します。

ページにすすむと二段階認証を「電話番号（SMS)」でおこなうか、「アプリ」を使用するかを選べます。ここで電話番号を選んでしまうと元の木阿弥ですので、しっかりとアプリを選択します。

アプリを選択すると画像のように「２次元バーコード」が表示されるので、２段階認証アプリで取り込んで登録し、アプリに表示される６桁の数字をAmazonのサイトに入力して「ワンタイムパスワードを確認して次に進む」を押して先に進みます。

登録後にあらためてログインをしようとすると、上のような画面が表示されます。

この時に「このブラウザでコードを要求しないでください」のチェックを入れておくと、キャッシュが削除されない限りは承認コードを要求されることがなくなり、要求される場合もアプリで確認できるようになります。

最終手段はカスタマーサービス

「ショッピングアプリにアクセスもできない」とか、「承認メールの送付先がそもそももう使ってないメールアドレスになっている」とか、自分ではどうにもならない場合はカスタマーサービスに直接手助けしてもらいましょう。

>>　Amazonのカスタマーサービスにチャットか電話で連絡する

案ずるよりも生むがやすし。

Amazonのカスタマーサービスはとても優秀なので、あれこれ悩むよりも相談した方が早かったりします。