プライムビデオのアプリが動かない-iPhone

アプリが起動できない。動画が再生できない。エラーコードが出て再生が正しく行えない。などのトラブルが発生したときに対処できる方法を紹介します。

ちなみにこうした対策を行うことをトラブルシューティングといいます。

1.再起動

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関連する端末を再起動します。今回はご利用のiPhoneを再起動してみましょう。

2.アップデートを確認する

AppStoreでアップデートが無いか確認します。通常は「開く」として表示されているボタンが「アップデート」になっているようであればタップして実行します。

3.再インストール

a white cellphone with the great photo app on screen

アプリのアンインストール

  1. 「プライムビデオ」アプリを長押しタップします
  2. 「APPを削除」をタップします
  3. もう一度「APPを削除」をタップします

アプリのインストール

  1. APPStoreで「プライムビデオ」を検索します
  2. 雲から下向きの矢印が出ているマークをタップします

正しくインストールできたら、アプリが正常に機能するかを確認します。

4.ログインがうまくいかない場合

black smartphone on table

  • ログイン後に英語表記になってエラーになる
  • アカウントがみつからない
  • パスワードまたはIDが見つからない

上記のような状態であれば、国際電話番号をIDとして入力すると回避できます。(電話番号の登録がある場合)
例)090-XXXX-XXXX >>> 8190-XXXX-XXXX

電話番号が未登録でうまくいかない場合は、パスワードを再発行してこれまで登録したことのないパスワードを設定してみてください。

>>>パスワード再設定のページはこちら

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【五所川原銭夫(Gosh)】  【経 歴】暗号通貨ビットゼニーを愛するゲーマー。新しい物面白そうな物を体当たりで試そうとしては、恐妻にシバかれるまでが日常。  【Twitter】五所川原銭夫?ZNY+(@stak999)さん | Twitter  【欲しい】◇支援物資を送る◆

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