アレクサ–Alexaがうごかない–返事だけ
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「アレクサ! 音楽かけて~」
『わかりました。AmazonMusicで最高にエモい曲を再生します』
「( ^ω^)・・・」
(# ゚Д゚) 「再生せんのかい!!」
1.Echoを再起動
![](https://i0.wp.com/goshbox.work/wp-content/uploads/2021/02/IMG_20210202_151246-scaled.jpg?resize=2560%2C1920&ssl=1)
Echoを電源という名の鎖から解き放ちます。
だいたい8秒くらい待ちます。
再び電源コードという宿命でつなぎとめます。
起動するまで待ちます。
くるくるが止まったら再起動完了です。
2.スキルをONOFF
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アレクサのホーム画面から「その他」 >> 「スキル・ゲーム」 >> 「有効なスキル」を選択
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無効にしたいスキルをタップ >>「スキルを無効にする」>>「無効」をタップ
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「有効にして使用する」をもう一度タップして、アプリごとの設定を実施し、ボタンが「スキルを無効にするになったことを確認する。
からの「再起動」。
それでも治らないとき。
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Alexaは不機嫌になるととことん不機嫌になる場合があります。そういうときにはさらなる対策を講じます。
いまさらですがこのページでは
- Alexa(アレクサ)が応答するけど動作しない
- Alexa(アレクサ)が応答しない
- Alexa(アレクサ)が光らない
- Alexa(アレクサ)が赤い
- Alexa(アレクサ)が結婚してくれない
といった状態の対処法です。
Wi-Fiルータの再起動
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毎度おなじみ、Wi-Fiルータの再起動です。
コンセントを抜いて30秒ほどまち、再度差しなおしてください。
完全に復旧しているかどうかは、スマホの電波状況を確認するとわかりやすいです。
アップデート
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Alexa(アレクサ)のアップデートはとても簡単です。
「Alexa(アレクサ)、アップデートして」
と発話するとAlexa(アレクサ)が自分のアップデートをチェックして確認してくれますので、許可してあげましょう。
ちなみにデートを要求したら「Wi-Fiで固定されているから」って断られました。
再セットアップ
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Echo端末をあらためてセットアップしなおします。
Echoのセットアップモードは端末の種類によってさまざまですが、基本的にはアクションボタン(・)長押しです。
オレンジに光ったら、アプリの「デバイス」メニューから「+」を押して、「Echo」を選んで写真のようなセットアップ画面を出して進めましょう。
初期化
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Echo端末を初期化します。
「工場出荷時リセット」とか「ファクトリーリセット」などと呼ばれます。
アカウントに紐づいていた情報はもとより、アップデートされた情報も初期化されるので、アップデートなどが原因の不良を一掃できます。
やりかたは端末ごとにかなり違うのでそれぞれ確認しましょう。
Amazon.co.jp ヘルプ: Echo(第3世代または第4世代)をリセットする
Amazon.co.jp ヘルプ: Echo Show端末をリセットする
Echo Plus(第1世代)をリセットする – YouTube
Echo Studioを工場出荷時の設定にリセットする – YouTube
もうどうにもならない時
カスタマーサービスに相談しましょう。
![](https://i0.wp.com/goshbox.work/wp-content/uploads/2021/01/prime.png?resize=178%2C105&ssl=1)
Prime会員はお得な特典が盛沢山。
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高音質のハイレゾMusicを低価格で楽しめるサービスなのでprime会員とセットでの利用がおすすめです
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