Amazon Music Unlimitedに「勝手に」加入してしまう主な原因

by GOSH · 公開済み 2025-07-02 · 更新済み 2025-07-02

Amazon Music Unlimitedに意図せず登録されてしまう原因としては、主に以下のケースが挙げられます。

無料体験期間終了後の自動更新: Amazon Music Unlimitedには無料体験期間が設けられていることが多く、その期間中にキャンセル手続きをしないと、自動的に有料プランへ移行します。以前に何らかの形で無料体験に登録し、そのことを忘れている可能性があります。
Alexa（アレクサ）による誤登録: Amazon EchoなどのAlexa搭載デバイスをお使いの場合、Alexaの音声ショッピング設定がオンになっていると、お子さんやご家族の何気ない一言（例:「アレクサ、Amazon Music Unlimitedに登録しますか？」→「はい」）で登録されてしまうことがあります。
AmazonのUI（ユーザーインターフェース）による誘発: Amazonのウェブサイトやアプリ上で、意図せずAmazon Music Unlimitedの登録ボタンをクリックしてしまったり、特定のキャンペーンページから登録の流れに進んでしまったりするケースがあります。
家族などによる登録: ご家族が同じAmazonアカウントを利用しており、その方がAmazon Music Unlimitedに登録した可能性も考えられます。

現在のAmazon Music Unlimitedの契約状況を確認する方法

まずは、ご自身のAmazonアカウントでAmazon Music Unlimitedの契約状況を確認しましょう。

Amazon Musicの設定ページにアクセス:
- ウェブブラウザでAmazonにログインし、「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせ、「メンバーシップおよび購読」をクリックします。
- または、直接「Amazon Musicの設定」ページにアクセスします。
Amazon Music Unlimitedの項目を確認:
- ページ内に「Amazon Music Unlimited」の項目があるか確認します。ここに契約状況や次回の更新日などが表示されます。
- スマートフォンの場合は、Amazon Musicアプリを開き、設定から「Amazon Music Unlimited会員」などを探すと確認できる場合があります。
- 支払履歴は、「メンバーシップおよび購読」にある「支払い履歴」からも確認できます。

今後の対処法

契約状況が確認できたら、以下の手順で対処を進めましょう。

すぐに解約手続きをする:
- 「Amazon Musicの設定」ページから「会員資格の更新」の「会員資格をキャンセルする」を選択し、キャンセルを確定します。
- 解約手続きをしても、すでに料金が発生している場合でも、その請求期間の最終日までは利用できることが多いです。
返金申請を検討する:
- 身に覚えがない登録で、まだほとんど利用していない場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡して返金申請が可能か相談してみましょう。
- Amazonのヘルプページから「カスタマーサービスに連絡」を選択し、チャットまたは電話で「Amazon Music Unlimitedの誤登録について」と伝え、登録日時や課金状況を説明するとスムーズです。ただし、登録から14日を過ぎている場合など、返金が難しいケースもあります。
Alexaからの誤登録を防ぐ設定:
- Alexaからの誤登録が原因と考えられる場合、Alexaアプリを開き、「設定」→「アカウントの設定」→「音声ショッピング」をオフに設定することで、音声による意図しない購入や登録を防ぐことができます。
家族アカウントの管理:
- お子さんなどがデバイスを使用する場合は、Amazon Kidsなどの設定を利用し、保護者の許可なしに購入や登録ができないように制限することも有効です。