Amazon Music Unlimitedが登録できない時のチェックシート

Amazon Music Unlimitedを利用したいけれども登録が進まない、登録画面にたどり着けない、エラーになる場合のチェックリストです。それぞれを確認して登録できるようになるかを試してみましょう。

1.アプリから登録を試していないか

意外な盲点なのですが、もろもろの事情で現在（2024/9）はAmazon MusicやAmazonショッピングアプリからは各種月額サービスなどが登録できません。そのため直接WEBページからアクセスして登録する必要があります。

ちなみに、iPhoneの場合はAppleStoreに飛ばされて、やや割高な利用が提案されます。

それぞれ以下のようなURLから直接登録することで解決できます。

・Amazon Music Unlimited個人プラン

・Amazon Music Unlimitedファミリープラン

・Amazon Music Unlimited　学割プラン

2.登録情報は正しく入力できているか

Musicにかぎらず、アマゾンのサービスは事前の情報入力が行われていないと開始できません。

そのいくつかの情報は、アマゾンのアカウント作成時やMusicの登録時に確認されます。

・支払い情報が足りない

Amazonのサービスのごくごく基本的な支払い情報として「1-Click設定」を登録していない場合に発生します。登録ページはこちらです。

＞＞1-Click設定の管理

・居住国情報がたりない

支払い方法の情報が登録されていると通常は自動的に居住国も設定されるのですが、まれにうまく登録されていないことがあります。下記ページから「国/地域設定」をタップして「変更」ボタンから住所情報を再登録してみましょう。

＞＞コンテンツと端末の管理/設定

・利用許諾がない

Amazon Musicのアプリを開いたときや、初めてサイトを開いたときに利用許諾が表示されます。これをあらかじめ許可、承認していないとAmazon Music Unlimitedへの入会ができません。逆に承認しているととても簡単に入会できます。

一度Amazon Musicのページを開いて承認についての表示が出るか確認してみましょう。

＞＞Amazon Musicのページ

3.支払い方法が間違っていないか

Amazon Music Unlimitedで利用可能な支払い方法は以下です。

・クレジットカード

デジタル商品全般に言えることですが、日本で発行されているカードのみ有効です。外国発行のものは利用できません。

・携帯決済

Docomo　SoftBank　au決済が適用できます。

・Amazonギフトカード

残高がない状態で申し込んでも適用されません。

・Paidy

概念的にはクレジットカードと同じようなサービスです。

上記以外の（たとえば銀行振り込みなど）を登録していても利用を開始できません。

カスタマーサービスに問い合わせる

どうしても問題が解決できない場合は、Amazon のカスタマーサービスが心強いです。

24時間対応なのでいつでも相談できます。チャットから電話に切り替えることもできます。ログインした状態で問い合わせてみましょう。