Amazon Music がエラーになる　Fire HDタブレット　

Fire タブレットは、ちょっとしたサブアイテムとしてとてもコスパのよいタブレットですが、予期しないエラーを発生させることもあります。

今回はインストールしているアプリに問題がおきたときの対処法です。

*2023/9/17時点でタブレットにプリインストールされているミュージックアプリの不具合報告が増えています。その対策となります。

1.アプリのデータを削除する

アプリの情報をいちどリセットする方法です。基本的にはこの方法で治ります。

*ダウンロードされた曲やオフライン専用のデータはすべて消えます

*アカウントに保存されたプレイリストに影響はありません。

まずはFire タブレットの「設定」アプリを開いて、「アプリと通知」を選択します。

最近開いたアプリから目的のアプリを選択します。見当たらなければ「すべてを表示」をタップして探します。

「ストレージ」をタップしましょう。

続いて表示される項目で「ストレージを消去」します。（データの消去になっている場合もあります）

こちらを「はい」で実行するとアプリ内のデータがすべて初期化されます。

実行できたら設定を閉じて、目的のアプリが問題なく動作するようになったかを確認します。

2.再起動

電源を長押しして再起動を選びましょう。

運が良ければこれだけで治ります。

3.工場出荷状態へのリセット

**この操作をすると端末のすべての登録情報が削除されます。最終手段としてご検討ください。

データ削除で開いた「設定」アプリから「端末オプション」をタップして、「工場出荷時の設定にリセット」を実行します。

するとFire タブレットの中身がきれいに初期化されるので、初期化後は画面の案内に従って初期登録を行います。

登録後、目的のアプリを開いて動作確認します。

4.それでも解決しない場合

カスタマーサービスに問い合わせる

どうしても問題が解決できない場合は、Amazon のカスタマーサービスが心強いです。

24時間対応なのでいつでも相談できます。チャットから電話に切り替えることもできます。ログインした状態で問い合わせてみましょう。

Fire タブレットなどのAmazonデバイスの保証期間は90日から1年と短めに設定されています。（安いので）

そこで購入時は最長3年まで事故補償を伸ばせる延長保証を適用しておくことがある意味安定した利用につながります。

本体購入後30日以内でも間に合いますのでお忘れなく。

利用機種によって保障の名称がちがうので間違って購入しないように注意しましょう